Envio e devolução
Política de envio
Na NexWave, trabalhamos com produção sob demanda e parceiros logísticos selecionados para garantir qualidade e exclusividade em cada peça.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. O tempo total de entrega pode variar entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da região e do produto adquirido.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer pequenas variações devido a fatores logísticos ou operacionais.
Política de devolução e troca
Nosso objetivo é garantir sua satisfação.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou você receba um item incorreto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos avaliar e orientar o processo de troca ou devolução.
Para trocas por tamanho, o produto deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Em casos de devolução por arrependimento, o cliente deve solicitar dentro do prazo legal após o recebimento.
Após a análise e aprovação, a troca ou reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada.